1.Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Buchungen von Ausflügen und Reiseleistungen, die zwischen Marsa Alam Reisen (nachfolgend „wir“ oder „Veranstalter“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Sie“) über die Website marsa-alam-reisen.com oder über direkte Kommunikationskanäle (wie WhatsApp) abgeschlossen werden.

2.Vertragsabschluss und Buchung

Mit dem Absenden einer Buchungsanfrage gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Reisevertrages ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald Marsa Alam Reisen die Buchung schriftlich (per E-Mail oder WhatsApp) bestätigt.

3.Preise und Zahlungsbedingungen

  • kzeptierte Währungen: Die Zahlung kann vor Ort in Euro (€), US-Dollar ($), Ägyptischen Pfund (EGP), Britischen Pfund (GBP) oder Schweizer Franken (CHF) erfolgen.
  • Zahlungsabwicklung: Die Zahlung erfolgt in der Regel in bar direkt vor Beginn des Ausflugs beim Reiseleiter oder Fahrer.
  • Wichtige Ausnahme bei Flugreisen: Für alle Ausflüge, die Inlandsflüge beinhalten (z. B. Flüge nach Kairo oder Luxor), ist eine Anzahlung (Vorauszahlung) erforderlich, um die Flugtickets fest zu reservieren. Die genaue Höhe und die Zahlungsmethode der Anzahlung werden Ihnen bei der Buchung mitgeteilt.

4.Rücktritt durch den Kunden (Stornobedingungen)

Der Kunde kann vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. Stornierungen müssen schriftlich (per E-Mail oder WhatsApp) erfolgen. Es gelten folgende Bedingungen:

  • Standard-Ausflüge: Bis zu 24 Stunden vor Reisebeginn ist die Stornierung vollständig kostenlos. Bei einer Stornierung von weniger als 24 Stunden vor Reisebeginn oder bei Nichterscheinen (No-Show) behalten wir uns das Recht vor, 50% des Reisepreises zu berechnen.
  • Ausnahme bei Flugreisen: Bei Ausflügen mit Inlandsflügen ist die Anzahlung für die Flugtickets im Falle einer Stornierung durch den Kunden nicht erstattungsfähig, da die Fluggesellschaften keine Rückerstattung gewähren.

5.Kinderermäßigung

Marsa Alam Reisen ist familienfreundlich. Für Kinder gelten folgende Ermäßigungen auf den Ausflugspreis:

  • Kinder unter 6 Jahren reisen in der Regel kostenfrei mit (sofern keine Extrakosten wie Flugtickets anfallen).
  • Kinder von 6 bis einschließlich 12 Jahren zahlen nur 50% des regulären Preises für Erwachsene.

6.Absage durch den Veranstalter und Programmänderungen

Wir behalten uns das Recht vor, Ausflüge bei extremen Wetterbedingungen, behördlichen Verboten, Sicherheitsrisiken oder unvorhersehbaren Ereignissen abzusagen oder das Programm anzupassen (z. B. Sperrung des Seehafens bei Bootsausflügen). In diesen Fällen bieten wir einen Alternativtermin oder eine vollständige Rückerstattung an.

7.Haftungsausschluss für Wertgegenstände

Marsa Alam Reisen haftet für die ordnungsgemäße Durchführung der organisierten Ausflüge. Für persönliche Gegenstände, elektronische Geräte (wie Kameras, Smartphones), Wertgegenstände oder Gepäckstücke der Kunden wird während der gesamten Reise, in den Fahrzeugen oder auf den Booten keine Haftung bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung übernommen. Die Kunden sind für ihre Habseligkeiten selbst verantwortlich.

8.Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für alle Rechtsbeziehungen zwischen Marsa Alam Reisen und dem Kunden gilt das Recht der Arabischen Republik Ägypten. Gerichtsstand ist der Sitz des Veranstalters.